Najčešća pitanja
15.11.2017.

Poručeni proizvod nije ispravan?

U slučaju da proizvod nije ispravan, molimo vas da nas što prije kontaktirate putem e-maila. Prije nego što to učinite, pažljivo pregledajte sadržaj paketa i provjerite jesu li prisutna fizička oštećenja uzrokovana neadekvatnim transportom ili se radi o nekom drugom kvaru. Svi proizvodi koji se prodaju putem naše online prodaje su novi, u originalnom pakiranju i podložni su garanciji koja je navedena u opisu i karakteristikama proizvoda. Ovakve proizvode ćemo zamijeniti ili izvršiti povrat novca, ovisno o vašoj odluci. Ako je oštećenje rezultat neadekvatnog rukovanja koje nije u skladu s pravilima navedenim u uputstvu za proizvod, naša prodavnica ne preuzima nikakvu odgovornost i nije obavezna zamijeniti proizvod ili izvršiti povrat novca.